Frequently Asked Questions (FAQ)
Antworten zu Check-in/Check-out, Frühstück & Restaurant, Mediterana, Parken & E-Tanken, ÖPNV & Airport, Wandern & Rad, Stellplatz & Hunde.
Welche Zeiten hat das „Hänsel & Gretel“ – Waldcafé?
Mittwoch bis Sonntag: 15:00–17:30 Uhr
Mit hausgebackenem Kuchen, Bergischen Waffeln, Eis und Kaffeespezialitäten – ideal für eine kleine Auszeit im Grünen.
Mit hausgebackenem Kuchen, Bergischen Waffeln, Eis und Kaffeespezialitäten – ideal für eine kleine Auszeit im Grünen.
Haben Hotelgäste garantierten Eintritt ins Mediterana?
Ja. Als Kooperationshotel erhalten unsere Gäste garantierten Eintritt – unabhängig von Timeslots. Tickets erhalten Sie an der Rezeption.
Gutscheine und Wellnesstaschen können am Anreisetag ab 09:00 Uhr abgeholt werden. Ein Shuttleservice zum Mediterana ist nach Absprache gegen Gebühr möglich.
Gutscheine und Wellnesstaschen können am Anreisetag ab 09:00 Uhr abgeholt werden. Ein Shuttleservice zum Mediterana ist nach Absprache gegen Gebühr möglich.
Bieten Sie vegetarische oder vegane Optionen an und berücksichtigen Sie Unverträglichkeiten?
Ja. Vegetarische Gerichte sind immer verfügbar, vegane Optionen nach Absprache. Unverträglichkeiten, zum Beispiel Gluten, Laktose oder Nüsse, berücksichtigen wir gerne – bitte teilen Sie uns diese vorab mit.
Wie sind die Öffnungszeiten des Restaurants und wie reserviere ich?
Restaurant Waldstuben
Mittwoch bis Samstag: 17:30–22:00 Uhr
Sonntag: 12:00–15:00 Uhr
Montag und Dienstag: Ruhetag
Tisch online reservieren oder telefonisch unter +49 2204 95550 / per E-Mail.
Mittwoch bis Samstag: 17:30–22:00 Uhr
Sonntag: 12:00–15:00 Uhr
Montag und Dienstag: Ruhetag
Tisch online reservieren oder telefonisch unter +49 2204 95550 / per E-Mail.
Wie sind die Frühstückszeiten?
Frühstück für Hotelgäste im Wintergarten
Montag bis Freitag: 07:00–09:00 Uhr (auf Anmeldung gerne bis 10:00 Uhr)
Samstag und Sonntag: 08:00–10:00 Uhr
Montag bis Freitag: 07:00–09:00 Uhr (auf Anmeldung gerne bis 10:00 Uhr)
Samstag und Sonntag: 08:00–10:00 Uhr
Gibt es ein Langschläfer-Frühstück?
Ja, an ausgewählten Terminen von 11:00–14:00 Uhr. Aktuelle Termine kommunizieren wir auf der Restaurantseite.
Kann ich nach 20:00 Uhr anreisen?
Ja – bitte geben Sie uns in diesem Fall unbedingt vorab Bescheid. Sie erhalten dann eine Beschreibung als PDF und einen Zugangscode für den Schlüsselsafe.
Wie lauten die Check-in-Zeiten?
Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Die Rezeption ist bis 20:00 Uhr besetzt. Sollten Sie später anreisen, informieren Sie uns bitte frühzeitig, damit wir den Zugang organisieren können.
Bei früherer Anreise verwahren wir Ihr Gepäck gerne. Einen kontaktlosen Check-in bieten wir ebenfalls an. Hierzu benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse; Sie erhalten am Vortag eine Anreise-E-Mail mit den entsprechenden Hinweisen.
Bei früherer Anreise verwahren wir Ihr Gepäck gerne. Einen kontaktlosen Check-in bieten wir ebenfalls an. Hierzu benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse; Sie erhalten am Vortag eine Anreise-E-Mail mit den entsprechenden Hinweisen.
Ist ein Early Check-in möglich?
Ja, gerne nach Verfügbarkeit und Absprache. Gegebenenfalls können Gebühren anfallen.
Wie lauten die Check-out-Zeiten?
Check-out bis 11:00 Uhr. Bei späterer Abreise verwahren wir Ihr Gepäck gerne.
Einen kontaktlosen Check-out bieten wir ebenfalls an. Sie erhalten am Vorabend eine E-Mail mit kurzen Hinweisen.
Einen kontaktlosen Check-out bieten wir ebenfalls an. Sie erhalten am Vorabend eine E-Mail mit kurzen Hinweisen.
Ist ein Late Check-out möglich?
Gerne, je nach Verfügbarkeit und Absprache. Gegebenenfalls können Gebühren anfallen.
Sind Parkplätze im Hotel verfügbar?
Ja. Für Hotelgäste stehen kostenfreie Parkplätze direkt am Haus zur Verfügung. Bus- und Lkw-Stellplätze bitte anfragen.
Verfügen Sie über Internet/WLAN?
Selbstverständlich. Alle Zimmer sind mit WLAN ausgestattet und die Nutzung ist kostenfrei. Zugangsdaten erhalten Sie an der Rezeption oder über die elektronische Gästemappe per QR-Code im Zimmer.
Verfügen Sie über eine E-Tankstelle?
Ja, app-frei direkt vor dem Haus. Die Freischaltung erfolgt an der Rezeption, die Abrechnung nach Verbrauch.
Preis: 0,70 €/kWh inkl. 19 % MwSt. (Stand Januar 2025).
Preis: 0,70 €/kWh inkl. 19 % MwSt. (Stand Januar 2025).
Ist ein Flughafen-Shuttle vorhanden?
Mit dem Taxi erreichen Sie den Flughafen Köln/Bonn in etwa 20 Minuten, Düsseldorf in etwa 60 Minuten – jeweils abhängig von der Verkehrslage.
Neben Taxi und öffentlichem Nahverkehr stehen in der Region in der Regel auch Fahrdienste wie Uber zur Verfügung. So bleiben auch Ziele wie die Kölner Innenstadt, der Flughafen oder ein später Rückweg nach einem Abend in Köln gut erreichbar. Gerade für mehrere Personen kann das eine attraktive Alternative sein.
Partner: Taxi Bergisch Gladbach – Taxi Doğan (seit 2005) – Tel. 02202 / 959000, Website.
Neben Taxi und öffentlichem Nahverkehr stehen in der Region in der Regel auch Fahrdienste wie Uber zur Verfügung. So bleiben auch Ziele wie die Kölner Innenstadt, der Flughafen oder ein später Rückweg nach einem Abend in Köln gut erreichbar. Gerade für mehrere Personen kann das eine attraktive Alternative sein.
Partner: Taxi Bergisch Gladbach – Taxi Doğan (seit 2005) – Tel. 02202 / 959000, Website.
Wie sind die Verbindungen des Hotels zu öffentlichen Verkehrsmitteln?
Bensberg verfügt über sehr gute Verkehrsanbindungen. Um die fußläufigen Entfernungen zu den Haltestellen zu sehen, klicken Sie bitte auf die Lage-Grafiken.
| Ziel | Ab Haltestelle (Entfernung) | Verbindung | Dauer |
|---|---|---|---|
| Leverkusen | Milchborntal (≈ 500 m) | Bus 227 (via Bergisch Gladbach) | ≈ 54 Min. |
| Köln Dom/Hbf | Alte Post (≈ 700 m) | SB40 | ≈ 20 Min. |
| Köln Innenstadt | Bensberg / Kölner Straße (≈ 1 km) | Linie 1 | ≈ 25 Min. |
| Messe Köln | Bensberg / Kölner Straße (≈ 1 km) | Linie 1 | ≈ 20 Min. |
| Düsseldorf | S-Bahnhof Bergisch Gladbach (≈ 3,5 km) | verschiedene | variabel |
Welche Wandermöglichkeiten gibt es in naher Umgebung?
Unser Hotel liegt direkt am Bergischen Weg – Deutschlands schönster Wanderweg 2024 für Mehrtagestouren. Sie können direkt vor der Tür starten oder sich von uns zum Etappenstart bringen lassen.
Ebenfalls direkt bei uns verläuft der Bensberger Schlossweg (Streifzug #13). Weitere Touren finden Sie bei Das Bergische und im Bergischen Wanderland. Karten und Tipps erhalten Sie an der Rezeption. Wandern ohne Gepäck organisieren wir auf Wunsch ebenfalls gerne.
Etappe des Tages: Altenberg → Milchborntal
Länge: ca. 18–19 km · Gehzeit: 4,5–5,5 Std. · Anspruch: mittel · gut ausgeschildert.
Start am Altenberger Dom · Rückweg endet direkt am Waldhotel · Tipp: Lunchpaket und Karte erhalten Sie bei uns an der Rezeption.
Ebenfalls direkt bei uns verläuft der Bensberger Schlossweg (Streifzug #13). Weitere Touren finden Sie bei Das Bergische und im Bergischen Wanderland. Karten und Tipps erhalten Sie an der Rezeption. Wandern ohne Gepäck organisieren wir auf Wunsch ebenfalls gerne.
Etappe des Tages: Altenberg → Milchborntal
Länge: ca. 18–19 km · Gehzeit: 4,5–5,5 Std. · Anspruch: mittel · gut ausgeschildert.
Start am Altenberger Dom · Rückweg endet direkt am Waldhotel · Tipp: Lunchpaket und Karte erhalten Sie bei uns an der Rezeption.
Bieten Sie „Wandern ohne Gepäck“ an?
Ja, sehr gerne. Wir organisieren Gepäcktransfers zwischen Hotel und Etappenunterkünften sowie Strecken- und Startpunkt-Transfers – zum Beispiel wie in unserem Wanderarrangement „Bergischer Weg“ mit Shuttle nach Altenberg. Preise richten sich nach Strecke und Personenzahl. Bitte sprechen Sie uns einfach an: +49 2204 95550 oder info@waldhotel.de.
Sind Radtouren in Ihrer Umgebung möglich?
Sowohl sportlich als auch gemütlich bietet das Bergische Land viele Möglichkeiten. Der Event-Point „Bensberg“ des Radrennens Rund um Köln liegt nur etwa 650 m vom Hotel entfernt. Weitere Informationen finden Sie unter Radtouren im Bergischen. Karten erhalten Sie an der Rezeption.
Verfügen Sie über einen Wohnmobil-Stellplatz für die Durchreise?
Ja. Wir bieten eine begrenzte Zahl ruhiger Wohnmobil-Stellplätze direkt an unserem Romantikhotel an. Das Angebot richtet sich an Gäste, die auf der Durchreise eine angenehme Übernachtungsmöglichkeit in gepflegter, ruhiger Lage suchen und ihren Aufenthalt gerne mit einem Frühstück oder Abendessen in unserem Haus verbinden möchten.
Bitte beachten Sie: Wir sind kein Campingplatz, sondern ein Romantikhotel. Eine Entsorgung von Chemietoiletten sowie Duschmöglichkeiten für Wohnmobilgäste können wir daher nicht anbieten. Auch Vorzelte, Grills oder Campingmöbel sind auf unseren Stellplätzen nicht vorgesehen.
Preise:
35,00 € pro Nacht
5,00 € pro Nacht bei Nutzung eines Stromanschlusses. Darin ist ein Verbrauch bis 10 kWh pro Tag enthalten. Sollte der Verbrauch darüber liegen, berechnen wir jede weitere kWh mit 0,70 €.
Für Wohnmobilgäste:
Frühstück im Hotelrestaurant: 15,00 € pro Person statt 25,00 €
Abendessen im Restaurant Waldstuben: à-la-carte-Auswahl oder auf Wunsch ein besonderes 3-Gang-Abendmenü für 60,00 € pro Person. Dieses Menü geht über die übliche Halbpension hinaus und steht ausschließlich Hotelgästen sowie Wohnmobilgästen zur Verfügung.
Reservierung & Verfügbarkeit: Eine Reservierung ist möglich und insbesondere an Wochenenden und Feiertagen empfehlenswert. Gerne informieren wir Sie kurzfristig über die aktuelle Verfügbarkeit.
Bitte beachten Sie: Wir sind kein Campingplatz, sondern ein Romantikhotel. Eine Entsorgung von Chemietoiletten sowie Duschmöglichkeiten für Wohnmobilgäste können wir daher nicht anbieten. Auch Vorzelte, Grills oder Campingmöbel sind auf unseren Stellplätzen nicht vorgesehen.
Preise:
35,00 € pro Nacht
5,00 € pro Nacht bei Nutzung eines Stromanschlusses. Darin ist ein Verbrauch bis 10 kWh pro Tag enthalten. Sollte der Verbrauch darüber liegen, berechnen wir jede weitere kWh mit 0,70 €.
Für Wohnmobilgäste:
Frühstück im Hotelrestaurant: 15,00 € pro Person statt 25,00 €
Abendessen im Restaurant Waldstuben: à-la-carte-Auswahl oder auf Wunsch ein besonderes 3-Gang-Abendmenü für 60,00 € pro Person. Dieses Menü geht über die übliche Halbpension hinaus und steht ausschließlich Hotelgästen sowie Wohnmobilgästen zur Verfügung.
Reservierung & Verfügbarkeit: Eine Reservierung ist möglich und insbesondere an Wochenenden und Feiertagen empfehlenswert. Gerne informieren wir Sie kurzfristig über die aktuelle Verfügbarkeit.
Sind Hunde im Hotel erlaubt?
Ja – herzlich willkommen auf vier Pfoten. Hunde dürfen bei uns mit ins Restaurant und zum Frühstück. Bitte geben Sie uns vorab Bescheid.
Preis: 20,00 € pro Hund und Nacht. Im Haus bitten wir darum, Hunde anzuleinen – draußen wartet wieder Pfotenfreiheit. Tipp: Vierbeiner erhalten ein kleines Begrüßungspaket von PLATINUM.
Preis: 20,00 € pro Hund und Nacht. Im Haus bitten wir darum, Hunde anzuleinen – draußen wartet wieder Pfotenfreiheit. Tipp: Vierbeiner erhalten ein kleines Begrüßungspaket von PLATINUM.