Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung

Vertreten durch die persönlich haftende Gesellschafterin, die Romantik Waldhotel Mangold Verwaltungs GmbH, diese vertreten durch den Geschäftsführer Jochen Mangold.

Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Bearbeitung Ihrer Anfragen, die Durchführung von Reservierungen und Buchungen, die Erfüllung vertraglicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen

Zugriffsdaten und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver automatisch Informationen verarbeitet, die Ihr Browser übermittelt. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite beziehungsweise Datei
• übertragene Datenmenge
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• anfragender Provider

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb unseres Internetangebots.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie können technisch erforderlich sein, um bestimmte Funktionen der Website bereitzustellen, oder – soweit vorhanden – zu Analyse-, Komfort- oder Marketingzwecken eingesetzt werden.

Technisch notwendige Cookies beziehungsweise Zugriffe auf Ihr Endgerät erfolgen auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien holen wir, soweit erforderlich, Ihre Einwilligung ein. Rechtsgrundlage ist dann § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Browser-Einstellungen so wählen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall erlauben oder die Annahme von Cookies ausschließen. Bitte beachten Sie, dass die Funktionalität der Website bei deaktivierten Cookies eingeschränkt sein kann.

Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular

Wenn Sie mit uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Nachrichtentext sowie gegebenenfalls weitere Angaben zu Ihrem Anliegen gehören.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen einer Löschung entgegenstehen.

Zimmerreservierung und Buchungsanfragen

Für Zimmerbuchungen, Reservierungen und Buchungsanfragen verarbeiten wir die Daten, die zur Durchführung der Buchung und zur Kommunikation mit Ihnen erforderlich sind. Dazu können insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Reisedaten, Zimmerkategorie, Zahlungsinformationen, Rechnungsdaten, Sonderwünsche und Nachrichten gehören.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Für unsere Online-Buchungsfunktionen nutzen wir externe technische Dienstleister beziehungsweise Buchungssysteme, insbesondere Hotelsoftware, Channelmanager und Buchungsstrecken. Dabei werden die für die Buchung erforderlichen Daten an den jeweiligen Dienstleister übermittelt beziehungsweise dort verarbeitet, soweit dies für die Bereitstellung der Buchungsfunktion erforderlich ist.

Tischreservierung über Quandoo

Für Online-Tischreservierungen verlinken wir auf beziehungsweise nutzen wir Funktionen des Dienstes Quandoo. Wenn Sie eine Tischreservierung über Quandoo vornehmen, werden die dort von Ihnen eingegebenen Daten durch Quandoo verarbeitet. Hierauf haben wir nur begrenzten Einfluss.

Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere Name, Kontaktdaten, Reservierungszeitpunkt, Personenzahl und weitere Angaben zur Reservierung gehören. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der Tischreservierung.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Quandoo finden Sie in den Datenschutzhinweisen des Anbieters.

8. Gutschein-Shop über Yovite

Für den Erwerb von Gutscheinen verlinken wir auf den Gutschein-Shop von Yovite. Wenn Sie den Gutschein-Shop aufrufen oder dort einen Gutschein erwerben, werden personenbezogene Daten durch den Anbieter des Gutschein-Shops verarbeitet.

Dazu können insbesondere Bestell-, Kontakt-, Zahlungs- und Rechnungsdaten gehören. Für die Datenverarbeitung im Gutschein-Shop gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.

9. Veranstaltungs-, Tagungs- und Anfrageformulare

Wenn Sie über unsere Website eine Veranstaltung, Tagung, Feier oder sonstige Leistung anfragen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Erstellung eines Angebots.

Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, gewünschter Termin, Art der Veranstaltung, Teilnehmerzahl, gewünschte Leistungen und weitere Angaben aus Ihrer Nachricht gehören.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist. Soweit die Anfrage allgemeiner Natur ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bewerbungen

Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Bewerbungsdaten zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Dazu können insbesondere Kontaktdaten, Lebenslauf, Zeugnisse, Qualifikationen, Berufserfahrung und weitere von Ihnen übermittelte Unterlagen gehören.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie § 26 BDSG. Die Daten werden gelöscht, wenn sie für das Bewerbungsverfahren nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.

Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn Sie hierin eingewilligt haben, etwa für die Aufnahme in einen Bewerberpool.

Newsletter und Direktwerbung

Sofern Sie sich für einen Newsletter anmelden oder ausdrücklich in den Erhalt werblicher Informationen einwilligen, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere Angaben, um Ihnen entsprechende Informationen zuzusenden.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über den Abmeldelink im Newsletter oder durch eine Nachricht an uns.

Für den Versand von Newslettern können wir technische Dienstleister einsetzen, insbesondere Newsletter- und E-Mail-Marketing-Systeme wie Brevo. Soweit Dienstleister in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Kartendienste, Routenplanung und externe Links

Auf unserer Website verlinken wir auf externe Kartendienste, insbesondere zur Darstellung unserer Lage und zur Routenplanung. Wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Es gelten dann die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Soweit Kartenbilder oder Kartendienste unmittelbar auf unserer Website eingebunden sind, können beim Aufruf der entsprechenden Inhalte personenbezogene Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Zugriffsdaten, an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Die Einbindung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, sofern sie für eine nutzerfreundliche Darstellung unserer Lage erforderlich ist, beziehungsweise auf Grundlage Ihrer Einwilligung, sofern eine solche technisch oder rechtlich erforderlich ist.

Wetter- und sonstige eingebundene Dienste

Unsere Website kann externe oder interne Webservices nutzen, etwa zur Anzeige aktueller Wetteraussichten oder zur Bereitstellung dynamischer Inhalte. Beim Aufruf solcher Inhalte können technische Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen, Datum und Uhrzeit des Zugriffs verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur nutzerfreundlichen Darstellung der Inhalte. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, sofern keine Einwilligung erforderlich ist.

Empfänger personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung, zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

Mögliche Empfänger können insbesondere sein:

• technische Dienstleister für Hosting und Website-Betrieb
• Buchungs- und Reservierungssysteme
• Zahlungsdienstleister und Banken
• Steuerberater, Buchhaltung und Finanzbehörden
• IT-Dienstleister und Wartungspartner
• Plattformen und Anbieter, über die Sie eine Buchung oder Reservierung vornehmen

Sofern Dienstleister in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, werden die Daten für die Dauer dieser Pflichten gespeichert. Danach werden die Daten gelöscht oder gesperrt, sofern keine berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

Zuständige Aufsichtsbehörde für Nordrhein-Westfalen:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Website: www.ldi.nrw.de